Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bns vip thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bns vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa qua SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang, không dùng cho quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bns vip xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch phát sinh qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Không có cookie theo dõi quảng cáo cá nhân hoá.

Tài khoản không hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời tài khoản.